FAQ
Apa itu Furnito dan apa yang Anda jual?
Furnito adalah toko furnitur online berbasis di Jakarta. Kami menjual sofa, kursi, meja, rak, tempat tidur, dan lampu dari kayu, rotan, dan batu alam yang dikerjakan perajin Indonesia.
Di mana furnitur Anda dibuat?
Sebagian besar dibuat di bengkel mitra kami di Jepara, Jawa Tengah. Karya batu dipahat di Tulungagung dan Yogyakarta.
Apakah Anda mengirim ke seluruh Indonesia?
Ya. Kami mengirim ke seluruh Indonesia dengan kemasan kayu. Ongkos kirim dihitung saat checkout, dan pesanan di atas Rp5.000.000 gratis ongkir untuk Pulau Jawa.
Bagaimana melacak pesanan saya?
Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan dikirim lewat email dan WhatsApp. Anda dapat memakainya di situs kurir untuk melihat posisi paket.
Bisakah saya mengembalikan barang jika berubah pikiran?
Bisa dalam 14 hari setelah barang diterima, selama belum dirakit atau dipakai dan masih dalam kemasan asli. Biaya pengembalian ditanggung pembeli.
Apakah ada pilihan warna dan ukuran khusus?
Beberapa produk tersedia dalam beberapa finishing dan ukuran. Untuk ukuran khusus, hubungi kami lewat halaman kontak; waktu pengerjaan sekitar 6 hingga 8 minggu.
Apakah bahannya berkelanjutan?
Kayu kami berasal dari hutan tanaman bersertifikat, dan finishing memakai minyak alami tanpa pelarut keras. Kami juga menerima sisa kayu untuk dijadikan produk kecil.
Bagaimana menghubungi layanan pelanggan?
Kirim pesan lewat halaman kontak atau WhatsApp, Senin sampai Sabtu pukul 09.00 hingga 18.00 WIB.